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☎
Es klingelt.
RUVI erkennt das Anrufereignis – verbunden mit Ihrer bestehenden Telefonie.
Kommunikation & Integration am PC
Ihre Telefonie. Ihre Kunden.
Alles verbunden.
RUVI verbindet Geschäftstelefonie mit Kontakten, CRM und Unternehmensinformationen – erkennen, öffnen, automatisieren am Windows-Arbeitsplatz.
Typischer Ablauf: Anruf erkennen → Kontakt oder Web-Kundenmaske (VorCheck) öffnen → im CRM weiterarbeiten.
Pakete ab CHF 9/Monat pro Arbeitsplatz · Connect, Pro, Business
Für Einzelplätze und TeamsLokal auf WindowsOnline-Abo · monatlich kündbar
So könnte es bei Ihnen aussehen● Verbunden
Aktueller Anruf
↗ Eingehender Anruf
Musterfirma AG
+41 44 000 00 00
Kontakt erkanntCRM-Kontext
KontaktEmpfang / Zentrale
QuelleAdressbuch / CRM
VerlaufLetzte Anrufe anzeigen
AktionKundenmaske öffnen ↗
Beispielansicht zur Orientierung – aktuelle Produktscreenshots folgen vor dem Launch.
Wissen, wer anruft – und den nächsten Schritt starten.AnruferkennungCRM & KontextIVR & VoicemailWebhooks & HTTP-CRMSoftphone (SIP)
So einfach geht’s
Anruf erkennen. Informationen abrufen. Aktion ausführen.
Ein klarer Ablauf: Rufnummer erkennen, vorhandene Informationen zusammenführen und die passende Aktion starten.
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⌕
Informationen erscheinen.
RUVI gleicht die Nummer mit den verbundenen Kontakten, CRM-Systemen und Verzeichnissen ab.
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↗
Aktion starten.
Kontakt, bexio, Kundenmaske oder Branchentool – RUVI öffnet, was Sie konfiguriert haben, noch während es klingelt.
Für wen
Für Profis, Selbstständige und Unternehmen.
Vom Einzelarbeitsplatz bis zum Team: RUVI ist die vernetzte Schicht zwischen Telefonie, CRM und Ihren Geschäftsanwendungen – mit Anbindung an unterstützte bestehende Telefonieumgebungen.
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▣
Selbstständige & KMU
Windows am Platz, SIP oder FRITZ!Box, bexio oder Outlook – Anruf und passende Kundendaten am selben Arbeitsplatz.
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Kundendienst & Dienstleister
Journal, Rückruf, Kontexthinweise – für Teams, die täglich telefonieren und dokumentieren müssen.
03
⇄
IT & Branchensoftware
API, signierte Webhooks und HTTP-Lookups – RUVI an Ihre Lösung oder die Ihrer Kunden anbinden.
Umfang und Mehrplatzbetrieb hängen von Telefonie-Setup und Konfiguration ab – wir klären das in einem Kompatibilitätscheck.
Das können Sie
Mehr als Telefonie: Ihr Arbeitsplatz wird intelligenter.
CTI und Anruferkennung sind der Einstieg – dazu kommen SIP-Softphone, Journal, IVR, Firmenanreicherung und Schnittstellen für Ihre Prozesse.
◉
CTIAnruferkennung in Echtzeit
Eingehende und ausgehende Gespräche am Arbeitsplatz – mit Live-Ansicht im Dashboard.
▤
JournalAnrufhistorie & Rückruf
Verlauf durchsuchen, verpasste Anrufe finden, zum passenden Kontext zurückspringen.
☏
SIP / VoIPSoftphone & Wahlhilfe
Telefonieren und Click-to-Dial über SIP – ergänzend zu Tischtelefon oder FRITZ!Box.
⇄
CRMFlowBridge, bexio & weitere CRM
FlowBridge aus dem Hause ITmakers, bexio, Outlook Classic sowie weitere Systeme über konfigurierbare HTTP-Schnittstellen.
⌘
IVRAnrufsteuerung & Voicemail
Sprachmenü, DTMF und Voicemail am PC – für definierte Erreichbarkeit im Bürobetrieb.
⚡
AutomationAutomatisierung & Schnittstellen
Signierte Webhooks und lokale API – Anrufereignisse für angebundene ERP-, Ticket- oder individuelle Systeme nutzbar machen.
⌕
IntelligenceFirmenanreicherung
Verzeichnis und ZEFIX liefern Zusatzkontext zu Firmen – sobald eine Firma identifiziert ist; nicht jede Nummer wird automatisch zugeordnet.
▣
BrowserChrome-Erweiterung & VorCheck
Beim Anruf Rufnummer ins Web übergeben – Kundenmaske, VorCheck-Ziel oder eigene Anwendung, per Extension und lokaler Schnittstelle.
▥
FlexibelFRITZ!Box & Anbieter
Verschiedene Telefonie-Setups sind möglich – wir schauen mit Ihnen, was bei Ihnen Sinn macht.
Produktarchitektur
Drei Bereiche. Eine vernetzte Lösung.
Connect, Intelligence und Automation – drei aufeinander abgestimmte Funktionsbereiche für Ihren Arbeitsalltag.
Ihre Telefonie intelligent verbunden.
RUVI Connect – Geschäftstelefonie, CTI, SIP, Softphone, Anrufjournal und Windows-Integration.
- CTI-Ereignisse und Dashboard live
- SIP-Softphone und Click-to-Dial
- Provider, SIP-Profile und FRITZ!Box CallMonitor
- Windows-Client mit Browser-Dashboard
- VorCheck: eingehende Nummer an konfiguriertes Web-Ziel (Browser/Extension)
- Signierte Webhooks und lokale REST-API
☎ Ihre TelefonieRUVI verarbeitet unterstützte Anrufereignisse
↓
◉ RUVI DesktopLive-Anruf, Journal, Wahlhilfe
↓
▤ ArbeitsplatzInformationen und Aktionen im Dashboard
Wissen, wer anruft – und was wichtig ist.
RUVI Intelligence – Anruferkennung, CRM-Kontext, Verzeichnisse und Firmeninformationen.
- Lokales Adressbuch, bexio, Outlook Classic und CRM-Anbindung via HTTP; FlowBridge als hauseigenes CRM
- search.ch und ZEFIX (Handelsregister)
- HTTP-Lookup-Ketten für CRM und Web
- Firmeninfos, wenn Zuordnung und Quelldaten es hergeben
☎ Unbekannte Nummer?RUVI prüft angebundene Quellen
↓
⌕ DatenquellenKontakte · CRM · Verzeichnisse
↓
▤ Kontext anzeigenGefundene Informationen, soweit verfügbar
Aus einem Anruf wird eine Aktion.
RUVI Automation – Webhooks und API ab Connect; IVR, Voicemail und erweiterte Steuerung ab Business.
- Signierte Webhooks bei Anrufereignissen (Connect oder höher)
- Lokale REST-API für gekoppelte Systeme (Connect oder höher)
- IVR, DTMF und Voicemail (Business)
- Individuelle Workflows über Ihre Schnittstellen
☎ Anruf kommt reinEin Anrufereignis startet den Ablauf
↓
⚡ RUVIMenü, Nachricht oder Weiterleitung
↓
⇄ Ihre Softwarez. B. Kundenmaske oder CRM
Zusammenspiel
Nutzen, was Sie schon haben.
Bestehende Systeme bleiben im Zentrum – RUVI dockt an und macht Anrufe in Ihrem Stack nutzbar.
Unser hauseigenes CRM. RUVI und FlowBridge können für passende CRM-Abläufe verbunden werden. Welche Schnittstellen verfügbar sind, hängt von Ihrer Konfiguration ab.
FlowBridge kennenlernen ↗Kontakte, Kontext und CRM-Aktionen per OAuth – z. B. Akte öffnen beim Anruf.
Lokaler Kontaktabgleich (Outlook desktop) – abhängig von installierter Version.
Rufnummern- und Namenssuche über angebundene Verzeichnisdienste.
Registerdaten zu identifizierter Firma – keine Garantie für jede unbekannte Nummer.
CallMonitor für eingehende Anrufe, Wahlhilfe für ausgehende – je nach Modell und Konfiguration.
Beispiel: Web-Kundenmaske öffnet sich mit Nummer aus dem aktuellen Anruf.
HTTP-CRM-Lookups und signierte Webhooks – als Grundlage für individuell konfigurierte Ticket- und Geschäftsprozesse.
Branchensoftware, Eigenentwicklung – über API und konfigurierbare Ketten.
Beim Setup prüfen wir die benötigten Integrationen und verbinden unterstützte Systeme – abgestimmt auf Ihre Umgebung.
Anwendungsfälle
So lässt sich RUVI einsetzen.
Drei typische Einsatzszenarien, die sich an vorhandene Systeme und Arbeitsweisen anpassen lassen.
▦
Handwerk & Beratung
Bei einem bekannten Anrufenden lässt sich das passende Kundendossier oder der bexio-Kontakt aufrufen.
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Kundenberatung & Support
Journal für Rückrufe, Historie am Platz, CRM-Kontext, soweit passende Daten vorhanden sind.
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IT-Dienstleister
RUVI beim Kunden ausrollen oder per Webhook an eigenes Monitoring/Ticketsystem koppeln.
Wo Ihre Daten liegen
Ihre Daten am Arbeitsplatz.
RUVI installieren Sie auf Windows. Dashboard und Anrufliste liegen auf Ihrem Rechner – ohne verpflichtenden RUVI-Cloudserver. Welche Cloud-Dienste (z. B. bexio) Sie anbinden, bestimmen Sie selbst.
Datenschutz und Aufbewahrung richten wir beim Onboarding mit Ihnen ein – passend zu Ihren Anbindungen und Vorgaben.
▣ Bedienung im BrowserÖffnet sich auf Ihrem PC, nicht bei einem fremden Hoster
▤ Anrufliste auf dem RechnerGespeichert in einer Datei auf Ihrem Computer
⚿ Geheimnisse unter WindowsDPAPI für ausgewählte Zugangsdaten – Teil der Schutzkette, kein Ersatz für Ihre IT-Richtlinien
⇄ Sie wählen die AnbindungenKein Zwang – nur das, was Sie aktivieren
Zwei Wege zu RUVI
Direkt am Arbeitsplatz. Oder integriert in Ihre Prozesse.
Ob Sie Anrufinformationen im Alltag benötigen oder eigene Geschäftsanwendungen anbinden möchten: Wir klären zuerst die technische Ausgangslage.
Weniger suchen. Schneller reagieren.
Telefonie, Kontaktinformationen und Anrufjournal an einem Windows-Arbeitsplatz zusammenführen. Ideal für Selbstständige, Büros und Dienstleistungsbetriebe.
- Anruferkennung und Journal
- CRM- und Kontaktabgleich
- Optionales SIP-Softphone
Telefonie in bestehende Abläufe einbinden.
Für IT-Dienstleister und Unternehmen mit eigener Software: Anrufereignisse über HTTP-Lookups, lokale API und signierte Webhooks in vorhandene Prozesse integrieren.
- Individuelle CRM- und HTTP-Lookups
- Webhooks für Ereignisse
- Abgestimmte Integrationsprojekte
Preise & Pakete
Mehr Überblick. Weniger Aufwand. Ein klarer Preis.
Starten Sie mit Anruferkennung und erweitern Sie RUVI um CRM-Kontext und Automatisierung. Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Arbeitsplatz passt.
Für den Einstieg
RUVI Connect
Telefonie und Anrufe im Griff.
CHF9/ Monat
pro Arbeitsplatz
Abo starten ↗Enthalten
- CTI und Anruferkennung
- Anrufjournal und Rückruf
- Lokale Kontakte
- Click-to-Dial / Wahlhilfe
- Signierte Webhooks bei Anrufereignissen
- Lokale API (localhost)
- Windows-Arbeitsplatz
Für CRM-orientierte Teams
Mehr Kundenkontext
RUVI Pro
Beim Klingeln die richtigen Informationen.
CHF19/ Monat
pro Arbeitsplatz
Abo starten ↗Alles aus Connect, zusätzlich
- CRM-Kontext und Kontaktabgleich
- bexio und Outlook Classic
- FlowBridge-Anbindung nach Abklärung
- Verzeichnis- und Firmeninformationen
- Konfigurierbare HTTP-CRM-Lookups
Für anspruchsvolle Abläufe
RUVI Business
Anrufe steuern und Prozesse verbinden.
CHF39/ Monat
pro Arbeitsplatz
Abo starten ↗Alles aus Pro, zusätzlich
- IVR / Sprachmenü und DTMF
- Voicemail und Anrufsteuerung
- Erweiterte Anruf-Workflows am Platz
- Priorität bei Automations-/IVR-Einrichtung
Online-Abo: Mit «Abo starten» gelangen Sie zur sicheren Stripe-Kasse (Monatsabo, automatische Verlängerung, jederzeit über Stripe kündbar). Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie per E-Mail den Lizenzschlüssel und den Download-Link für Windows. Mehrere Arbeitsplätze: &seats= in der URL oder kurze Anfrage per E-Mail.
Gut zu wissen: Preise in CHF pro Arbeitsplatz und Monat. Bestehende Telefonie- und Drittanbietergebühren sind nicht enthalten. Leistungsumfang in der Software: Webhooks und lokale API ab Connect; CRM, Verzeichnisse und HTTP-Lookups ab Pro; IVR und Voicemail ab Business. Einrichtung, individuelle Integrationen und Mehrplatz-/IVR-Betrieb werden vorab auf technische Machbarkeit und allfällige Zusatzkosten geprüft.
Preisstand: November 2026. Vor einer verbindlichen Bestellung erhalten Sie Angaben zu MWST, Laufzeit, Kündigung, Leistungsumfang und allfälligen Einrichtungskosten.
Sie möchten RUVI mit FlowBridge kombinieren oder an Ihre Branchensoftware anbinden?
Integrationen anfragen ↗Einstieg
In drei Schritten zu Ihrer RUVI-Lizenz.
Paket wählen, online bezahlen, RUVI installieren — Lizenzschlüssel und Download-Link kommen automatisch per E-Mail. Windows kann beim ersten Setup einmal SmartScreen anzeigen; kurz in der FAQ erklärt.
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Paket wählen
Connect, Pro oder Business unter Preise — «Abo starten» öffnet die Stripe-Kasse.
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⚙
Bezahlen & bestätigen
Monatsabo abschliessen; Sie erhalten umgehend eine Bestätigung und in Kürze die Willkommens-E-Mail.
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Installieren & aktivieren
RUVI für Windows installieren, Lizenzschlüssel unter Einstellungen → Lizenz eintragen — fertig.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zu RUVI.
Ist RUVI eine neue Telefonanlage?
RUVI ergänzt Ihre bestehende Telefonie am PC: Beim Anruf Kontext, CRM und Kundenmaske – Nummer und Anbieter bleiben in der Regel gleich.
Für wen ist RUVI?
Für Selbstständige, KMU, Kundendienst und IT-Dienstleister – überall dort, wo Telefonie, CRM und Automatisierung am Windows-Platz zusammenlaufen sollen.
Was kostet der Einstieg?
RUVI Connect CHF 9, Pro CHF 19 und Business CHF 39 pro Arbeitsplatz und Monat. Telefonie, Einrichtung und individuelle Integrationen können zusätzliche Kosten verursachen. Die verbindlichen Konditionen erhalten Sie vor dem Kauf. Pakete vergleichen
Kann ich RUVI direkt online kaufen und sofort herunterladen?
Ja. Unter Preise wählen Sie «Abo starten», bezahlen sicher über Stripe und erhalten in der Regel innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Lizenzschlüssel und Download-Link. Das Abo verlängert sich monatlich und kann bei Stripe gekündigt werden.
Wie kündige ich das Monatsabo?
Die Abrechnung läuft über Stripe. Nach dem Kauf erhalten Sie von Stripe E-Mails mit Zugang zur Kundenverwaltung; dort können Sie das Abo beenden. Ohne gültiges Abo wird die Lizenzprüfung in RUVI nicht mehr aktiv.
Windows warnt beim Setup – ist RUVI sicher?
RUVI wird von der ITmakers GmbH (Schweiz) digital signiert. Microsoft Defender SmartScreen kann bei neuer Software trotzdem «unbekannte App» anzeigen — das ist keine Virusmeldung, sondern fehlende Download-Reputation. Nur von ruvi.ch oder aus Ihrer Lizenz-E-Mail installieren. Bei der blauen/lila Meldung: Weitere Informationen → Trotzdem ausführen. Der Herausgeber sollte ITmakers GmbH zeigen.
Läuft RUVI in der Cloud?
Der Kern läuft auf Ihrem PC – übersichtlich und nah am Arbeitsplatz. Cloud-Dienste wie bexio binden Sie bei Bedarf an.
Behalte ich meine Nummer?
In den meisten Setups ja. Teilen Sie uns Anbieter und Umgebung mit – wir planen die Anbindung mit Ihnen.
Brauche ich Telefonieren am PC?
Optional. RUVI lässt sich je nach Telefonieumgebung mit einem vorhandenen Telefonapparat kombinieren und nutzen die Software vor allem für Kontext und Kundenmaske.
Welches CRM wird unterstützt?
Mit FlowBridge bietet ITmakers ein eigenes CRM an. Daneben verfügt RUVI über Anbindungen an bexio und Outlook Classic sowie konfigurierbare HTTP-Lookups für weitere CRM- und Websysteme. Welche FlowBridge-Abläufe direkt mit RUVI nutzbar sind, klären wir anhand der konkreten Anforderungen.
Woher kommen die Anrufer-Infos?
Aus Ihren angebundenen Quellen: Kontakte, CRM, Telefonbuch, HTTP-Lookups und Web-Tools – gebündelt beim Klingeln.
Was ist der Unterschied zwischen Anruferkennung und Firmenanreicherung?
Anruferkennung gleicht die Rufnummer mit Ihren Kontakten und CRM ab. Firmenanreicherung (z. B. ZEFIX) liefert Registerdaten, wenn eine Firma bereits identifiziert ist – nicht automatisch für jede unbekannte Nummer.
Gibt es IVR und Voicemail?
Ja – IVR, DTMF und Voicemail gehören zu RUVI Automation. Erreichbarkeit hängt vom laufenden PC und Ihrer Telefonie-Konfiguration ab.
Wer steht hinter RUVI?
Die ITmakers GmbH in der Schweiz – Beratung, Einrichtung und Support aus einer Hand.
Ein kurzes Hallo reicht
Fragen oder Mehrplatz / Integration?
Für das Standard-Abo nutzen Sie «Abo starten». Bei Mehrplatz, FRITZ!Box/Provider-Setup oder Integration in Ihre Software schreiben Sie uns — wir melden uns mit den nächsten Schritten.
ITmakers GmbH, Schweiz · Beratung, Einrichtung und Support